الأسئلة الشائعة – متجر كفو❓

📦 متى سيصلني الطلب؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة والمنطقة التي تتواجد فيها.
نوفر في متجر كفو عدة خيارات للتوصيل داخل المدن الكبرى في الخليج، ويستغرق التوصيل عادة من 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

🌍 هل تقدمون خدمة التوصيل خارج الدولة؟

حاليًا، تقتصر خدمة التوصيل على داخل الدولة، وتشمل المدن الموضحة في صفحة مناطق التوصيل.
ومع ذلك، إذا كنت ترغب بالتوصيل إلى خارج الدولة، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب متجر كفو وسنزودك بتكلفة الشحن حسب وزن المنتج عبر وكلائنا الدوليين (غير المسجلين حاليًا في المتجر).

🔧 ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا به عيب مصنعي؟

في حال وجود عيب مصنعي، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال للاطلاع على الشروط.
إذا تم تأكيد العيب، لا يتم تحميلك قيمة المنتج، بينما يتم احتساب رسوم الشحن والإرجاع على العميل، حسب السياسة المعتمدة في المتجر.

🛒 هل يمكنني طلب كميات كبيرة؟ وهل يوجد خصم؟

نعم بالتأكيد!
يقدم متجر كفو خصومات خاصة على الطلبات الكبيرة، قد تصل إلى 10% أو 20% حسب نوع المنتج.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر الواتساب لمناقشة الكمية والسعر وتفاصيل التوصيل.